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北极星指标体系

每个产品都有很多指标，每个指标都反映了对应业务的经营情况。但是在实际业务经营中，却要求我们在不同的产品阶段寻找到合适的指标，让这个指标可以代表当前产品阶段的方向和目标，让这个指标不仅对业务经营团队，而且对产品的用户、对产品的价值都能有很好的指向性，就像天上的北极星，永远处在北方，永远指向正确的方向。

北极星指标，又叫唯一关键指标（OMTM），是指在当前运营阶段最重要的指标，目的是通过北极星指标专注和聚焦在当前阶段最重要的问题上，换句话说设定北极星指标代表了当前阶段的战略方向，而北极星指标经营的好坏，在某种程度上可以直接影响战略的成败。

有一个古老的故事：社交网络第一人并不是Facebook（现已改名为Meta），早在Facebook之前，MySpace已是互联网社交产品的领头羊，对于MySpace，其战略指标是“总注册用户数”，以表示MySpace的用户规模。反观Facebook，却用“活跃用户数”作为战略指标。很明显两家社交平台关注的战略指标完全不一样，一个是关注注册用户数，典型的规模类指标，很明显MySpace是在追求用户规模，对应的策略就是大量扩张新用户；一个是关注活跃用户数，典型的质量类指标，很明显Facebook更关心用户的质量，对应的策略就是从产品功能、运营策略上不断去满足用户需求。因为关注的战略指标不同，导致两个公司截然不同的经营